践行高质量发展 守护万千家庭健康 吉美生物消费者权益保护实践与展望

2026年，是我国国民经济和社会发展第十五个五年规划的开局之年，也是落实《“健康中国2030”规划纲要》的重点之年。在此时代背景下，大健康产业作为连接消费市场、服务民生健康的重要力量，正肩负着利国、利民、利业的重大社会使命。

湖南吉美生物科技发展有限公司（以下简称“吉美”），自创立之初便将“家庭健康新生活”确立为企业核心使命。多年来，吉美积极响应国家政策导向，将诚信守法、合规经营内化为企业发展的生命线，将消费者权益保护提升至战略高度，积极探索科学可持续的家庭健康发展路径，主动履行企业的社会责任。作为大健康的践行者和推广者，公司响应“健康中国”的宏伟战略，推广家庭健康的科学方案，秉持以生活赋能生命健康的理念，让环境健康走进千家万户，以扎实的行动和切实的成果，为“健康中国”的落地添砖加瓦，为万千家庭的健康生活提供助力。

一、筑牢合规根基，引领行业高质量发展

高质量发展离不开坚实的合规基石。吉美深刻认识到，规范经营是企业生存与发展的生命线。公司严格遵循国家各项法律法规，建立了系统的合规管理体系。

2016年，公司正式获得国家商务部颁发的直销经营许可证，标志着吉美的运营迈入规范化、透明化的轨道。多年来，公司荣获“全国百佳质量诚信标杆示范企业”“中国消费者满意名特优品牌”“中国质量万里行知名品牌”等诸多荣誉，这些沉甸甸的认可，是社会与消费者对吉美坚守诚信、追求卓越的有力见证。

二、“三位一体”，保障消费者权益

守护消费者权益是吉美经营的根本与核心准则，公司始终将保护消费者权益放在首位，构建了售前、售中、售后三位一体的系统化权益保障机制。

售前信息透明：吉美杜绝任何形式的虚假或夸大宣传，确保产品信息客观、真实。公司建立了严格的宣传内容审核机制，确保营销人员传递科学、合规的产品知识，帮助消费者做出理性选择。

售中流程规范：在交易过程中，吉美尊重消费者的知情权与自主选择权。流程清晰、操作规范、全程可追溯，让消费者的每一笔消费都安心、透明。

售后保障有力：构建了完善的客服与售后体系，咨询反馈渠道畅通，部分产品由保险公司承保，为消费者再添安心保障。

三、深耕大健康领域，全力服务国家战略

吉美的发展轨迹，始终与国家“健康中国”的战略紧密相连、同频共振。公司积极响应《“健康中国2030”规划纲要》的号召，投身于“健康中国我行动”的全民浪潮，精准定位于“家庭健康”这一细分领域，并进行了长期、系统性的产业布局。这一定位源于吉美深刻的洞察：家庭是社会最基础的单元，家庭成员的健康是全民健康的重要基石，也是提升人民生活幸福感的关键所在。因此，吉美将企业的研发资源、生产能力和服务重点，聚焦于能够切实改善家庭生活环境、提升家庭成员整体健康水平的产品与解决方案上。

基于科学的健康理念和对家庭健康需求的深入分析，吉美成功研发并构建了涵盖多个维度的产品矩阵，主要包括功能纺织系列、空气净化系列、净水设备系列、营养食品系列以及日用家居系列等。这些产品线并非孤立存在，而是相互协同，系统性地服务于现代家庭的健康需求。

例如，功能纺织系列产品注重材料与工艺的创新，曾荣获“中国质量品牌先锋论坛中国金匠奖”，并得到权威媒体的专题报道，这从侧面印证了吉美在产品研发与品质把控上的匠心与实力。

例如，在膳食营养领域，吉美上市了十余款配方科学的保健食品，致力于满足家庭场景下多元化、个性化的健康需求。（注：保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病）

为推动健康理念的落地，吉美提出了“健康家”品牌核心概念。这一理念旨在超越单一产品的供给，通过提供“环境营养”与“膳食营养”相结合的系统化产品解决方案，将科学的健康管理理念和生活方式整体导入中国家庭。吉美提出“重走世卫组织科考之路”，对标全球五大长寿村，从事业文化、展示文化、旅游文化、产品文化、教育培训文化，五位一体完成企业品牌优化升级，并面向市场推出“健康金三角”的健康家系统解决方案，形成了环境营养健康家的系统化输出方案，为行业及家庭提供了整合性选择。

吉美的目标不仅是销售产品，更在于通过产品组合与持续的服务，引导和帮助中国家庭树立“预防为主”的健康观念，建立良好的健康生活环境与习惯，从而为家庭提升生活品质与健康意识提供产品与服务支持。这种从提供产品到提供解决方案、再到倡导健康生活方式的进阶，正是吉美深度参与和践行“健康中国”国家战略的具体行动与有力证明。

四、履行社会责任，助力区域发展

吉美坚信，企业的价值最终体现在其对经济、社会和环境的综合贡献上。公司投资兴建的吉美健康科技产业园，占地100亩，建筑面积11万平方米，是一个集研发、生产、办公、物流、培训于一体的现代化产业基地，有力带动了区域经济发展和就业。

吉美始终将守法经营、诚信纳税视为不可动摇的责任。即便在市场竞争加剧、外部环境充满挑战的时期，我们依然积极履行纳税义务，以实际行动支撑公共财政、反哺社会发展。这份持续稳定的税收贡献，不仅为企业自身赢得了信誉与尊重，也为地方财力增长、基础设施完善、民生保障提升提供了切实支持，体现出公司在经济发展中的扎实担当。

五、展望：坚守初心，共赴健康未来

站在新的发展起点，面对新的发展机遇，吉美将继续坚守“家庭健康”的创业初心，坚持以合规为底线，以品质为生命，以创新为动力。公司将不断深化科研投入，持续优化产品与服务，完善消费者权益保护体系，积极探索符合新时代要求、可持续的发展模式。

吉美深知，企业发展始终离不开消费者的信赖、事业伙伴的同行与社会各界的支持。未来，吉美仍将秉持诚信合作、互利共赢的理念，积极践行社会责任，以实际行动提升家庭健康福祉，助力健康中国建设。吉美坚信，脚踏实地方能行稳致远，真心守护方可赢得未来。吉美将紧跟健康中国战略步伐，持续深耕、笃行奋进，以专业力量守护家庭健康生活，为健康中国建设贡献吉美力量。